{"id":346,"date":"2023-09-24T19:17:52","date_gmt":"2023-09-25T00:17:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.juanocampoflorez.com\/?p=346"},"modified":"2023-09-26T17:56:46","modified_gmt":"2023-09-26T22:56:46","slug":"mejora-percepcion-proximidad-teletrabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.juanocampoflorez.com\/?p=346","title":{"rendered":"Mejorando la Percepci\u00f3n de Proximidad en Equipos distribuidos en Teletrabajo"},"content":{"rendered":"\n<p>Mejorando la percepci\u00f3n de proximidad en equipos distribuidos en teletrabajo es una rese\u00f1a del art\u00edculo <em>\u201c\u2019Youhave got a friend\u2019 The value of perceived proximity for teleworking success in dispersed teams\u201d <\/em>(Ruiller, et al., 2019).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Gerencia5.01.jpg?resize=200%2C200&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-153\" style=\"width:200px;height:200px\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Gerencia5.01.jpg?w=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Gerencia5.01.jpg?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Gerencia5.01.jpg?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Gerencia5.01.jpg?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tecnolog\u00edas e Inteligencia Artificial en Empresas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>El teletrabajo ha experimentado un aumento significativo en los \u00faltimos a\u00f1os, generando un creciente inter\u00e9s en el \u00e1mbito empresarial como una soluci\u00f3n para permitir que los empleados trabajen de manera remota. Esta modalidad de trabajo presenta desaf\u00edos de gesti\u00f3n particulares, como el riesgo de aislamiento de los teletrabajadores y la necesidad de mantener la cohesi\u00f3n en equipos distribuidos. En este art\u00edculo los autores exploran dos conceptos clave: la \u00abpercepci\u00f3n de proximidad\u00bb en equipos distribuidos y la \u00abdirecci\u00f3n electr\u00f3nica\u00bb en el contexto del teletrabajo.<strong>La Percepci\u00f3n de Proximidad en Equipos distribuidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La percepci\u00f3n de proximidad se refiere a c\u00f3mo una persona percibe cu\u00e1n cerca o lejos est\u00e1 de otra. A menudo, se piensa en la proximidad en t\u00e9rminos de distancia f\u00edsica. Sin embargo, en el contexto de equipos distribuidos, esta percepci\u00f3n puede ser subjetiva y estar influenciada por diversos factores.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Influencia de la Identidad Compartida:<\/strong> Uno de los factores clave que afectan a la percepci\u00f3n de proximidad en equipos distribuidos es la identidad compartida. Cuando los miembros del equipo comparten una identidad com\u00fan, se sienten m\u00e1s cercanos entre s\u00ed, a pesar de la distancia f\u00edsica. Esta identidad compartida puede desarrollarse a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n, la comprensi\u00f3n mutua y la construcci\u00f3n de relaciones s\u00f3lidas, incluso en un entorno virtual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Importancia de la Comunicaci\u00f3n Efectiva:<\/strong> La comunicaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel fundamental en la percepci\u00f3n de proximidad. Cuanto m\u00e1s efectiva sea la comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo, mayor ser\u00e1 la sensaci\u00f3n de proximidad, incluso si est\u00e1n separados geogr\u00e1ficamente. La frecuencia y la calidad de la comunicaci\u00f3n son clave para crear un ambiente de trabajo donde todos se sientan conectados y comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El estudio se realiz\u00f3 por los autores a partir de un caso. Se identificaron dos modos de gesti\u00f3n remota: el \u00abmodo e-comunicacional\u00bb y el modo de control directo. El primero se basa en la personalidad del l\u00edder electr\u00f3nico (e-l\u00edder) y su influencia en el comportamiento comunicativo y organizacional del equipo. Por otro lado, el modo de control se enfoca en el logro de objetivos a distancia y est\u00e1 asociado con gerentes que regulan el trabajo del equipo sin compartir la experiencia del teletrabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>El caso de estudio: Telecom France<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los autores realizaron el caso de estudio en Telecom. Eligieron esta organizaci\u00f3n debido a su singularidad como caso. Esto resulta \u00fatil para analizar fen\u00f3menos nuevos y complejos que est\u00e1n emergiendo en el desarrollo te\u00f3rico, enfatizando la importancia de considerar el contexto (Yin, 2013). Telecom es una gran empresa francesa que opera en el sector de las telecomunicaciones y que demuestra una cultura de equipos distribuidos. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta investigaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo en cuatro de sus unidades de negocio (Francia). Estas unidades abarcan tres actividades: negocios de telecomunicaciones, recursos humanos de telecomunicaciones y soporte al consumidor (cuentas grandes internacionales y nacionales y consumidores individuales). El teletrabajo se experimenta en Telecom mediante un acuerdo vigente desde 2009, que fue renovado en 2013. El uso de TIC en Telecom se puede caracterizar como \u00abmaduro\u00bb, ya que los empleados consideran que las TIC son una herramienta facilitadora para equilibrar las esferas laborales y no laborales (Le Douarin, 2007).<\/p>\n\n\n\n<p>Telecom invirti\u00f3 en varias herramientas para facilitar los intercambios a distancia. \u00abCom\u00bb es un mensajero instant\u00e1neo, \u00abP\u00bb es una red social interna y \u00abSharedoc\u00bb es una herramienta interactiva para compartir documentos de trabajo. En Telecom, se busc\u00f3 la integraci\u00f3n del equipo. para hacerlo, la unidad de recursos humanos lanz\u00f3 la necesidad de una reflexi\u00f3n exhaustiva sobre el desarrollo de habilidades de gesti\u00f3n para acompa\u00f1ar a los l\u00edderes de equipos distribuidos.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa hab\u00eda introducido equipos distribuidos basados en el concepto de proximidad percibida, que es el n\u00facleo del an\u00e1lisis de caso \u00fanico y que enfatiza la interconexi\u00f3n de los empleados en torno a intereses comunes (Moquay et al., 2003). En particular, los teletrabajadores seleccionados para ser entrevistados estaban motivados para experimentar con el teletrabajo para conciliar mejor su vida profesional y no profesional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>El proceso de investigaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En total, se estudiaron tres tipos de teletrabajo. El primero estuvo conformado por un equipo que realizaba su teletrabajo en el hogar. El segundo eran equipos distribuidos visitados por los l\u00edderes dos veces a la semana. El tercero un equipo de teletrabajadores en un telecentro que se re\u00fanen dos d\u00edas a la semana.<\/p>\n\n\n\n<p>Los tres grupos seleccionados fueron entrevistados, primero validando su vida profesional para comprender mejor sus motivaciones para el teletrabajo (Dumas y Ruiller, 2014), y luego se centraron en tres temas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El uso de las TIC dentro de la experiencia de teletrabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los beneficios en relaci\u00f3n con la cuesti\u00f3n del tiempo de trabajo son significativos. M\u00e1s espec\u00edficamente, estos beneficios se reflejan en el equilibrio entre trabajo y vida percibido por los teletrabajadores dentro de la experiencia de teletrabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Las relaciones y las regulaciones locales entre la direcci\u00f3n y los equipos en entornos de teletrabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los hallazgos despu\u00e9s del proceso riguroso de tratamiento de la informaci\u00f3n recolectada, permiti\u00f3 identificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Direcci\u00f3n Electr\u00f3nica y Comunicaci\u00f3n: <\/strong>En el teletrabajo, la comunicaci\u00f3n se vuelve crucial ya que los equipos no est\u00e1n f\u00edsicamente presentes en la misma ubicaci\u00f3n. La gesti\u00f3n de equipos virtuales implica comprender c\u00f3mo las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC) afectan la forma en que los miembros del equipo se comunican y colaboran. Esto incluye el uso de herramientas como el correo electr\u00f3nico, la videoconferencia y las plataformas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea interna. Para los investigadores, este concepto abre la puerta a la exploraci\u00f3n de preguntas como: \u00bfC\u00f3mo influye la calidad de la comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica en la efectividad de los equipos virtuales? \u00bfCu\u00e1l es el impacto de la elecci\u00f3n de diferentes herramientas de comunicaci\u00f3n en la productividad y la satisfacci\u00f3n de los empleados?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de la Distancia:<\/strong> Se refiere a la habilidad de los l\u00edderes y gerentes para supervisar y guiar a los empleados que trabajan a distancia. En el contexto del teletrabajo, comprender c\u00f3mo gestionar eficazmente la distancia se vuelve esencial. Esto incluye establecer expectativas claras, proporcionar retroalimentaci\u00f3n y utilizar estrategias para mantener a los equipos cohesionados. Para los investigadores, esto presenta una oportunidad para investigar c\u00f3mo los l\u00edderes pueden adaptar sus estilos de gesti\u00f3n para equipos distribuidos geogr\u00e1ficamente. \u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas para mantener la proximidad y la cohesi\u00f3n en equipos virtuales? \u00bfC\u00f3mo afecta la gesti\u00f3n de la distancia a la satisfacci\u00f3n y el compromiso de los empleados?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compromiso y Satisfacci\u00f3n del Empleado: <\/strong>Investigaciones han demostrado que cuando los empleados se sienten valorados y escuchados, tienden a estar m\u00e1s comprometidos y satisfechos en su trabajo. En consecuencia, estos empleados logran mayor compromiso y satisfacci\u00f3n cuando se consideran parte de un equipo. Asimismo, la direcci\u00f3n electr\u00f3nica puede ser una herramienta efectiva para fomentar este compromiso. Este hecho es v\u00e1lido al permitir que los empleados contribuyan con ideas y sugerencias, incluso a distancia. Desde la perspectiva de los investigadores, profundizar en c\u00f3mo la direcci\u00f3n electr\u00f3nica influye en el compromiso y la satisfacci\u00f3n de los empleados puede ser un \u00e1rea fruct\u00edfera. \u00bfQu\u00e9 estrategias de direcci\u00f3n electr\u00f3nica son m\u00e1s efectivas para promover el compromiso? \u00bfC\u00f3mo se relaciona la satisfacci\u00f3n de los empleados con la calidad de vida percibida en el teletrabajo?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cultura de Equipo Inclusiva:<\/strong> Los l\u00edderes desempe\u00f1an un papel clave en el fomento de un sentido de pertenencia y colaboraci\u00f3n en equipos virtuales. Esto incluye reconocer y valorar las contribuciones de cada miembro del equipo y promover la diversidad de ideas. Para los investigadores, explorar c\u00f3mo se puede construir una cultura de equipo inclusiva en un entorno virtual es un \u00e1rea de inter\u00e9s. \u00bfCu\u00e1les son las pr\u00e1cticas de liderazgo m\u00e1s efectivas para fomentar la inclusi\u00f3n en equipos virtuales? \u00bfC\u00f3mo se relaciona la inclusi\u00f3n con la eficiencia y la efectividad del equipo?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Las conclusiones de los autores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El teletrabajo es una realidad que lleg\u00f3 para quedarse; por lo tanto, su estudio y comprensi\u00f3n son esenciales para acad\u00e9micos e investigadores. En este contexto, esta realidad tiene en la percepci\u00f3n de proximidad un elemento crucial en la gesti\u00f3n de equipos distribuidos. Por ende, comprender c\u00f3mo influyen la identidad compartida y la comunicaci\u00f3n en esta percepci\u00f3n puede mejorar la colaboraci\u00f3n, la productividad y el rendimiento general del equipo. Adem\u00e1s, esta comprensi\u00f3n es v\u00e1lida incluso cuando sus miembros se encuentran en diferentes lugares geogr\u00e1ficos. <\/p>\n\n\n\n<p>La direcci\u00f3n electr\u00f3nica y la gesti\u00f3n de equipos en este contexto presentan una serie de desaf\u00edos y oportunidades fascinantes para explorar. Al comprender la importancia de la comunicaci\u00f3n efectiva, los investigadores pueden contribuir al desarrollo de pr\u00e1cticas de teletrabajo m\u00e1s efectivas. Adem\u00e1s, al enfocarse en la gesti\u00f3n de la distancia, el compromiso y la cultura inclusiva, pueden ayudar a crear un entorno de trabajo satisfactorio para todos los involucrados. Esta investigaci\u00f3n no solo es relevante en la actualidad, sino que tambi\u00e9n moldear\u00e1 la forma en que trabajamos en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Implicaciones Pr\u00e1cticas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El teletrabajo es una realidad que lleg\u00f3 para quedarse, y su estudio y comprensi\u00f3n son esenciales para acad\u00e9micos e investigadores. Esta realidad tiene en la percepci\u00f3n de proximidad es un elemento crucial en la gesti\u00f3n de equipos distribuidos, especialmente en el contexto del teletrabajo. Comprender c\u00f3mo influyen la identidad compartida y la comunicaci\u00f3n en esta percepci\u00f3n puede mejorar la colaboraci\u00f3n, la productividad y el rendimiento general del equipo. Esta comprensi\u00f3n es v\u00e1lida incluso cuando sus miembros se encuentran en diferentes lugares geogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p>La direcci\u00f3n electr\u00f3nica y la gesti\u00f3n de equipos en este contexto presentan una serie de desaf\u00edos y oportunidades fascinantes para explorar. Al comprender la importancia de la comunicaci\u00f3n efectiva, la gesti\u00f3n de la distancia, el compromiso y la cultura inclusiva, los investigadores pueden contribuir al desarrollo de pr\u00e1cticas de teletrabajo m\u00e1s efectivas y satisfactorias para todos. Esta investigaci\u00f3n no solo es relevante en la actualidad, sino que tambi\u00e9n moldear\u00e1 la forma en que trabajamos en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"https:\/\/juanocampoflorez.com\/\">Juan Ocampo-Fl\u00f3rez<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para leer m\u00e1s temas de tendencia en la Gerencia 5.0, puedes dar <code><a href=\"https:\/\/blog.juanocampoflorez.com\/?page_id=20\">clic aqu\u00ed<\/a><\/code>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Para leer el art\u00edculo, la referencia es:<\/p>\n\n\n\n<p>Ruiller, C.; Van Der Heijden, B.; Chedotel, F.; &amp; Dumas, M. (2019), <em><a href=\"https:\/\/www.emerald.com\/insight\/content\/doi\/10.1108\/TPM-11-2017-0069\/full\/html\">\u00ab\u201cYou have got a friend\u201d: The value of perceived proximity for teleworking success in dispersed teams\u00bb<\/a><\/em>. Team Performance Management, Vol. 25 (1\/2). Pp. 2-29. Doi:1<a href=\"https:\/\/www.emerald.com\/insight\/content\/doi\/10.1108\/TPM-11-2017-0069\/full\/html\">0.1108\/TPM-11-2017-0069<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Los autores:<\/p>\n\n\n\n<p>Caroline Ruiller es profesora asociada a la Escuela de Graduados en Administraci\u00f3n, en la Universidad de Rennes, en Rennes, Francia12. Es directora del Master en Gesti\u00f3n de Recursos Humanos. Su investigaci\u00f3n se centra en las pol\u00edticas organizacionales y la calidad de vida en el lugar de trabajo. Incluye temas la gesti\u00f3n remota y el trabajo desde casa, el equilibrio entre la vida laboral y personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Beatrice I. J. M. van der Heijden es profesora en el Instituto de Investigaci\u00f3n de Gesti\u00f3n en la Universidad Radboud, Nijmegen, Pa\u00edses Bajos. Es psic\u00f3loga laboral y organizacional y se especializa en investigaci\u00f3n de carreras. Sus principales \u00e1reas de investigaci\u00f3n son: carreras sostenibles, desarrollo profesional, empleabilidad y envejecimiento en el trabajo. Es editora asociada del European Journal of Work and Organizational Psychology y coeditora del German Journal of Human Resource Management.<\/p>\n\n\n\n<p>Fr\u00e9d\u00e9rique Ch\u00e9dotel es profesora de Ciencias de la Gesti\u00f3n en la Universidad de Angers, Francia. Esta profesora es Vicedecana del IAE y dirige el M\u00e1ster en Gesti\u00f3n Internacional de Recursos Humanos, as\u00ed como el M\u00e1ster en Consultor\u00eda e Investigaci\u00f3n en Gesti\u00f3n. Sus temas de investigaci\u00f3n se centran en las din\u00e1micas de colaboraci\u00f3n y la transformaci\u00f3n de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Marc Dumas, hace parte de la University of Bretagne Sud, Vannes, France.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mejorando la percepci\u00f3n de proximidad en equipos distribuidos en teletrabajo es una rese\u00f1a del art\u00edculo \u201c\u2019Youhave got a friend\u2019 The value of perceived proximity for teleworking success in dispersed teams\u201d (Ruiller, et al., 2019). 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