{"id":39,"date":"2023-09-08T07:45:54","date_gmt":"2023-09-08T12:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.juanocampoflorez.com\/?p=39"},"modified":"2023-09-20T19:15:46","modified_gmt":"2023-09-21T00:15:46","slug":"liderazgo-organizaciones-servicio-social-cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.juanocampoflorez.com\/?p=39","title":{"rendered":"Liderando con \u00c9xito en Tiempos de Cambio en Organizaciones de Servicio Social"},"content":{"rendered":"\n<p>El Liderazgo en Organizaciones de Servicio Social es una rese\u00f1a del art\u00edculo \u201c<em>Social work leadership revisited: participatory versus directive approaches during service system transformation<\/em>\u201d, publicado por Rosemary Vito en el 2018 en el <em>Journal of Social Work Practice.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lider-destaca.jpeg?resize=207%2C207&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-96\" style=\"width:207px;height:207px\" width=\"207\" height=\"207\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lider-destaca.jpeg?w=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lider-destaca.jpeg?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lider-destaca.jpeg?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.juanocampoflorez.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lider-destaca.jpeg?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"(max-width: 207px) 100vw, 207px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En su art\u00edculo, la autora indica que en las organizaciones de servicio social (HSO\u2019s), la gerencia enfrenta desaf\u00edos \u00fanicos en un entorno din\u00e1mico y de constante cambio. En este art\u00edculo, se explorar\u00e1n estrategias efectivas de liderazgo que pueden ayudar a la gerencia a sobresalir en este contexto desafiante, tomando como ejemplo las agencias de salud mental infantil y bienestar infantil en Ontario, Canad\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>El gobierno est\u00e1 implementando una estrategia llamada \u00abMoving on Mental Health\u00bb, que est\u00e1 transformando los servicios de salud mental infantil. Tambi\u00e9n se est\u00e1n produciendo cambios significativos en las pol\u00edticas de bienestar infantil. Estos cambios tienen un impacto directo en la organizaci\u00f3n y requieren una adaptaci\u00f3n \u00e1gil para que sea efectivo el Liderazgo en Organizaciones de Servicio Social.<\/p>\n\n\n\n<p>Para identificar los impactos de esta transformaci\u00f3n, la autora realiz\u00f3 un estudio comparativo en agencias de salud mental infantil y bienestar infantil en Ontario mostr\u00f3 que el liderazgo participativo puede ser efectivo en este entorno. Sin embargo, la implementaci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan la agencia. Algunas limitaciones incluyen la falta de tiempo y la preocupaci\u00f3n por la eficiencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Marco conceptual sobre el Liderazgo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Existen diferentes perspectivas de liderazgo, desde las reflexivas y centradas en las relaciones hasta las racionales y orientadas a resultados. Comprender c\u00f3mo encaja el estilo de liderazgo en este marco puede ayudar a la gerencia a tomar decisiones m\u00e1s informadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La autora propone la necesidad de un liderazgo efectivo para guiar al equipo a trav\u00e9s de estos tiempos de cambio. La gerencia debe comprender los diferentes enfoques de liderazgo disponibles, desde los tradicionales hasta los colaborativos, y determinar cu\u00e1l es el m\u00e1s adecuado para la HSO\u2019S.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El Liderazgo Participativo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El liderazgo participativo, o la toma de decisiones participativa (TDP), es una estrategia poderosa. Implica involucrar al equipo en la toma de decisiones relacionadas con la estructura, financiamiento, personal y programas de la organizaci\u00f3n. Esto puede aumentar la autonom\u00eda de los empleados, su compromiso y la calidad de los servicios que brindan, especialmente en el Liderazgo en Organizaciones de Servicio Social.<\/p>\n\n\n\n<p>Las ventajas de este tipo de liderazgo son: fomenta la participaci\u00f3n y el compromiso del equipo. Adicionalmente, aprovecha la experiencia y conocimientos diversos del equipo de trabajo. Finalmente, mejora la calidad de las decisiones a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n. Las desventajas que la autora propone son: la exigencia de mayor cantidad de tiempo y esfuerzo por parte de la gerencia y que puede ser ineficiente en situaciones de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El Liderazgo Situacional<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El liderazgo situacional es otro enfoque clave. Aqu\u00ed, se eval\u00faa la situaci\u00f3n y se adapta el estilo de liderazgo en consecuencia. Se puede ser m\u00e1s directivo cuando se enfrentan desaf\u00edos externos o cambios r\u00e1pidos, y m\u00e1s participativo cuando se busca involucrar al equipo en decisiones importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las ventajas del Liderazgo Situacional, la autora indica que permite a la gerencia adaptarse a las circunstancias cambiantes que se presentan en las organizaciones. Adicionalmente, posibilita la maximizaci\u00f3n de la eficacia al elegir el enfoque adecuado para cada situaci\u00f3n. Las desventajas mencionadas para este tipo de Liderazgo es la dificultad para equilibrar los diferentes estilos manteniendo la sensaci\u00f3n de claridad de parte de la gerencia. De igual manera, requiere de alto conocimiento del equipo de trabajo y una evaluaci\u00f3n precisa de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Liderazgo Directivo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El liderazgo directivo se basa en la toma de decisiones autoritaria y la direcci\u00f3n clara. En situaciones donde la toma de decisiones debe ser r\u00e1pida y las directrices son cruciales, este enfoque puede ser efectivo. Sin embargo, puede limitar la autonom\u00eda y la creatividad del personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de Liderazgo tiene como ventajas que facilita la toma de decisiones r\u00e1pidas y claras cuando es necesario, especialmente en situaciones de emergencia. De esta manera, la capacidad de la gerencia de tomar la decisi\u00f3n con agilidad permite a la organizaci\u00f3n enfrentar la crisis con eficacia. Como desventajas, la posici\u00f3n de la gerencia puede ser interpretada no como una medida de choque sino como una actitud. En estos casos, puede desalentar la creatividad y la participaci\u00f3n del equipo que pierden la confianza y seguridad ante el directivo. De esta manera, los empleados pueden sentirse menos comprometidos con la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tres Agencias, Tres Enfoques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El estudio se realiz\u00f3 en tres agencias del gobierno canadiense, orientados a tres contextos diferentes. Cada una enfrentaba sus propios desaf\u00edos y abordaba el liderazgo de manera \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agencia de Salud Mental Infantil, 0-14 a\u00f1os: un enfoque participativo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta agencia ten\u00eda varias fortalezas, incluyendo una estructura \u00abmatricial\u00bb plana con directores y supervisores intercambiables, y una cultura de \u00abclan\u00bb (familiar). La agencia estaba lidiando con algunos desaf\u00edos internos debido a una r\u00e1pida sucesi\u00f3n de directores ejecutivos. Enfrentaban varias presiones externas, incluyendo directivas gubernamentales de rendici\u00f3n de cuentas y gesti\u00f3n de datos. Estas directivas resultaron en la transferencia de responsabilidades de los directores a los supervisores.<\/p>\n\n\n\n<p>Los l\u00edderes en esta agencia respaldaban de manera consistente un enfoque de liderazgo participativo. Valoraban la toma de decisiones compartida y empoderamiento del personal. Reconoc\u00edan las limitaciones de este enfoque y la necesidad de adaptarse seg\u00fan las circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p>La agencia se caracterizaba por procesos participativos de toma de decisiones, tanto a nivel de gesti\u00f3n como de personal. Los directores daban importancia a la aportaci\u00f3n de otros en la toma de decisiones. Sin embargo, surg\u00edan problemas de claridad sobre qui\u00e9n tomaba las decisiones, lo que generaba confusi\u00f3n. Tambi\u00e9n se mencionaba la falta de tiempo para que los supervisores discutieran las decisiones con los directores debido a las demandas externas en curso.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agencia de Salud Mental Infantil, 12-18 a\u00f1os: un enfoque directivo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La agencia manten\u00eda una estructura jer\u00e1rquica tradicional pero hab\u00eda introducido reuniones conjuntas entre directores y supervisores. Enfrentaba conflictos sindicales y amenazas de huelga internamente, adem\u00e1s de dificultades debido a la negaci\u00f3n de su solicitud como agencia l\u00edder por parte del gobierno. Las presiones externas inclu\u00edan directivas gubernamentales, lo que resultaba en un cambio hacia un enfoque m\u00e1s directivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Con respecto al enfoque de liderazgo, la agencia ten\u00eda perspectivas mixtas sobre el liderazgo participativo, con algunos directores valor\u00e1ndolo, mientras que otros optaban por un liderazgo m\u00e1s directivo debido a presiones externas y la necesidad de una gesti\u00f3n m\u00e1s orientada a los negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>En la toma de decisiones se observaban inconsistencias en las pr\u00e1cticas de toma de decisiones, con directores que prefer\u00edan la participaci\u00f3n del personal pero adoptaban un enfoque m\u00e1s directivo con los supervisores. Esto generaba conflictos con la cultura de la agencia que enfatizaba la receptividad y la escucha del personal en la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agencia para el Bienestar Infantil, 0-16 a\u00f1os: un enfoque h\u00edbrido<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta Agencia ten\u00eda una estructura jer\u00e1rquica tradicional que hab\u00eda experimentado recientes cambios para reducir las capas de direcci\u00f3n. Enfrentaban desaf\u00edos internos, como problemas de confianza y una herencia negativa de antiguos l\u00edderes, y presiones externas, como recortes presupuestarios y directivas gubernamentales para colaboraci\u00f3n intersectorial.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al enfoque de liderazgo, en la Agencia hab\u00eda opiniones mixtas sobre un enfoque de liderazgo participativo en la agencia. Algunos directores favorec\u00edan la participaci\u00f3n del personal, mientras que otros tend\u00edan a tomar decisiones m\u00e1s directivas, lo que generaba inconsistencias y desaf\u00edos para implementar este enfoque.<\/p>\n\n\n\n<p>Las pr\u00e1cticas de toma de decisiones eran inconsistentes. Los directores promov\u00edan la toma de decisiones participativa en la alta direcci\u00f3n, pero a veces adoptaban un enfoque m\u00e1s directivo. Esto contrastaba con el valor de una \u00aborganizaci\u00f3n abierta y transparente\u00bb, generando la necesidad de una mayor claridad en la toma de decisiones y la participaci\u00f3n del personal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusiones e Investigaciones Futuras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La clave para liderar con \u00e9xito en Organizaciones de Servicios Humanos en evoluci\u00f3n es saber cu\u00e1ndo y c\u00f3mo aplicar cada enfoque de liderazgo. No hay un enfoque \u00fanico que funcione en todas las situaciones. Como l\u00edder, la gerencia debe ser \u00e1gil y estrat\u00e9gica en su elecci\u00f3n de enfoque de liderazgo, considerando las necesidades del equipo y los desaf\u00edos que enfrenta la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los l\u00edderes del trabajo social pueden querer prestar atenci\u00f3n a la variedad de enfoques de liderazgo necesarios en el entorno actual. Un enfoque de liderazgo participativo es ideal cuando sea posible, pero la gerencia puede verse obligada a adoptar un enfoque directivo en momentos de presi\u00f3n externa. Ser\u00eda valioso explorar en mayor profundidad los enfoques de liderazgo que respondan de manera efectiva a los desaf\u00edos internos y externos en las organizaciones de servicios sociales. Adem\u00e1s, se deben detallar las mejores pr\u00e1cticas para incluir al personal y a los clientes en tales enfoques de liderazgo.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la gesti\u00f3n de las organizaciones en la Sociedad 5.0 se est\u00e1 avanzando conceptualmente en el tema tratado por la Dra. Vito. El Liderazgo Ambidextro es la alternativa que m\u00e1s fuerza ha venido tomando en los \u00faltimo a\u00f1os, permitiendo dar respuesta a las inquietudes que la autora identifica y pide m\u00e1s investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En otros Blog de esta misma serie, profundizaremos en el tema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"http:\/\/juanocampoflorez.com\">Juan Ocampo-Fl\u00f3rez<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres leer m\u00e1s Blog para mejorar tu capacidad gerencial, da <code><a href=\"https:\/\/blog.juanocampoflorez.com\/?page_id=20\">clic aqu\u00ed<\/a><\/code>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo puede ser consultado en:<\/p>\n\n\n\n<p>Rosemary Vito (2018): <em><a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1080\/02650533.2018.1529026\">Social work leadership revisited: participatory versus directive approaches during service system transformation<\/a><\/em>. Journal of Social Work Practice. <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/full\/10.1080\/02650533.2018.1529026\">DOI:10.1080\/02650533.2018.1529026<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>La autora:<\/p>\n\n\n\n<p>La Dra Vito tiene una experiencia superior a 20 a\u00f1os en instituciones de Salud Mental para ni\u00f1os en el Canad\u00e1. Adicionalmente es Associate Professor en University of Western Ontario. Tiene un doctorado en educaci\u00f3n y es autora de m\u00faltiples art\u00edculos, cap\u00edtulos de libro y ponencias sobre liderazgo, cultura organizacional y gesti\u00f3n aplicado al campo del trabajo social. Varios de sus trabajos giran sobre el Liderazgo en Organizaciones de Servicio Social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Liderazgo en Organizaciones de Servicio Social es una rese\u00f1a del art\u00edculo \u201cSocial work leadership revisited: participatory versus directive approaches during service system transformation\u201d, publicado por Rosemary Vito en el 2018 en el Journal of Social Work Practice. 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